Kundenzufriedenheit ist wichtiger denn je. Wir raten: Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, dann werden die sich um Ihre Kunden kümmern.

Gründe, die Annahme von Kundenbestellungen in die Hände eines externen Telefonprofis zu legen, gibt es viele. Lesen Sie hier, wie Sie eine erfolgreiche Bestellannahme realisieren und so einen vielversprechenden Wettbewerbsvorteil erlangen können.

Ein ansprechender und kundenorientierter Anrufbeantworter kann den Unterschied für Ihr Unternehmen ausmachen. In diesem Blog-Artikel finden Sie vier Tipps, wie Sie Ihren eigenen Telefonservice effektiver gestalten können.

Richtig telefonieren – freundlich, professionell, effizient: Profi-Tipps vom Telefon-Profi. Die Call Center Agents in unseren Telefon-Teams sind natürlich bestens geschult. Aber auch wir „normalen“ Menschen können uns durchaus das eine oder andere abschauen.

Profitieren Sie von Telefonservice: Mehr Zeit für das Wesentliche. „Schuster, bleib bei Deinen Leisten“, wussten schon die Großeltern zu raten. Und das gilt bis heute: Wer genau das tut, was er am besten kann, arbeitet effizient und erfolgreich.

Vom Anruf bis zur Lösung: Wie professioneller Telefonservice zum Erfolg führt. Ständige Erreichbarkeit und sofortige Reaktion sind extrem wichtige Faktoren für ein positives Kundenerlebnis. Aber wie, wenn man gleichzeitig produktiv sein will und muss? Ihre hotline manager erklären, worauf Sie achten sollten.