Keinen Auftrag mehr verpassen:

Wer selbst viel arbeitet, wird durch Telefonanrufe oft gestört – selbst, wenn es Kunden sind, die einen Auftrag platzieren wollen. Und eine oder gar mehrere eigene Kräfte in der Telefonzentrale können und wollen sich wohl die wenigsten leisten. Grund genug, die Annahme von Kundenbestellungen und anderen Anliegen beruhigt in die Hände eines Telefonprofis zu legen. Lesen Sie hier, wie Sie mit einem außerbetrieblichen Anbieter eine erfolgreiche Bestellannahme realisieren und so einen vielversprechenden Wettbewerbsvorteil erlangen können.

Die Bestellannahme ist eine der wichtigsten Funktionen im Unternehmen, die unmittelbar mit dem Erfolg des Geschäfts zusammenhängt. Für viele Unternehmer kann es jedoch eine Herausforderung sein, Aufwand und Kosten zu bewältigen, die mit der internen Annahme von Bestellungen und Aufträgen verbunden sind. Eine Alternative hierzu bietet sich durch das Outsourcing der Bestellannahme an externe Telefonprofis an.

Mit einer externen Bestellannahme sind Sie rund um die Uhr erreichbar und bieten Ihren Kunden so einen erstklassigen Kundenservice an. Das interne Team wird entlastet und kann sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren. Durch das Outsourcing des Telefonservice sparen Sie auch Kosten ein und haben mehr Flexibilität im Hinblick auf Skalierbarkeit Ihres Geschäftsmodells. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine externe Bestellannahme für Ihr Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil darstellen kann – denn sie ermöglicht es Ihnen, effektiver zu arbeiten und Ihren Kunden einen besseren Service anzubieten.

Sie arbeiten im Betrieb an dem, worin Sie gut sind – und wir als Telefonservice tun das auch. Durch Outsourcing Ihrer Kundengespräche können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und die Effizienz im Unternehmen deutlich steigern.
Stellen Sie sicher, dass kein Auftrag mehr verpasst und Kunden immer schnell und professionell bedient werden. Externe Dienstleister wie der hotline manager bieten eine 24/7-Erreichbarkeit und eine schnelle Reaktionszeit – für zufriedenere Kunden und einen besseren Ruf des Unternehmens.

Viele Kunden möchten nicht nur während der regulären Arbeitszeiten bestellen können, sondern wann es ihnen gerade passt. Mit uns erfüllen Sie dieses Bedürfnis, da unsere Call Center Agents Anrufe und Bestellungen auch außerhalb der normalen Betriebszeiten entgegennehmen. Ein großer Vorteil für Ihr Unternehmen, da es dadurch 24 Stunden am Tag erreichbar ist und so eine bessere Kundenerfahrung bietet.

Indem Sie die Annahme von Bestellungen an einen externen Dienstleister auslagern, können Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren und werden nicht durch unzählige Anrufe unterbrochen. Dadurch bleibt Ihr Team fokussiert und produktiv, was zu einem reibungsloseren Ablauf im Arbeitsalltag führt.

Wenn Sie die Aufgabe der Bestellannahme auslagern, entfallen Kosten für Schulungen oder Einstellungen von zusätzlichem Personal für diese Arbeit. Unsere Telefonprofis sind bereits geschult und haben Erfahrung in der Annahme von Bestellungen, was zu einer schnelleren Abwicklung führen kann. Auch können sie bei Bedarf flexibel eingesetzt werden, z.B. um Spitzenzeiten abzufangen oder außerhalb der regulären Öffnungszeiten erreichbar zu sein – ohne dass Zusatzkosten durch Überstunden anfallen. Sie können also gleichzeitig Prozesse optimieren und Kosten sparen – und so Ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.

Durch professionelle Unterstützung in der Auftragsannahme von Experten können Unternehmen ihre Kapazitäten erweitern, um mehr Kunden und Aufträge zu bedienen, ohne dabei interne Ressourcen binden zu müssen. Externe Telefonprofis sind in der Lage, Anrufe schnell und effektiv zu bearbeiten und stellen sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt. Und reibungslosere Abwicklung von Bestellungen bedeutet einen höheren Umsatz. Darüber hinaus kann die externe Bestellannahme auch saisonale Schwankungen ausgleichen, da Sie flexibel auf Änderungen in der Nachfrage reagieren können – ein enormes Potenzial für Unternehmen, um ihr Wachstumspotenzial auszuschöpfen und ihre Marktpräsenz zu stärken.

Externe Telefonprofis können dabei eine wichtige Rolle spielen: Durch ihre professionelle Herangehensweise und die ständige Erreichbarkeit sind sie in der Lage, die Kundenerfahrung deutlich zu verbessern und eine starke Kundenbindung aufzubauen. Denn nichts ist ärgerlicher für Kunden als lange Wartezeiten oder schlechte Erreichbarkeit bei einer Bestellung. Mit uns wird dieser Frust vermieden und ein positives Kauferlebnis geschaffen. Dadurch steigt nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Wahrscheinlichkeit von Folgebestellungen und Weiterempfehlungen.

Erzielen auch Sie einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die effiziente Bearbeitung von Aufträgen und die schnelle Reaktionszeit auf Kundenanfragen sind wesentliche Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens. Insofern bietet Telefonservice für externe Bestellannahme ein enormes Potenzial für Unternehmen, um ihre Prozesse zu optimieren und erfolgreich am Markt zu agieren. Unsere Callcenter-Tarife sind von der Grundgebühr bis zu Detailleistungen transparent und fair. Fordern Sie am besten noch heute einen unverbindlichen Kostenvoranschlag für Ihren Telefonservice an.