Wer gute Leute haben und halten will, muss auch die passende Arbeitsumgebung bieten.

Die Wahl des Standortes für Ihr Unternehmen spielt eine Schlüsselrolle für Ihren Erfolg.

Wer Verantwortung trägt, kennt das: Man meint, viel zu viel selbst machen zu müssen. Muss man nicht!

Die „Stille Stunde“ im Büro: Weniger Ablenkung, mehr Effizienz und mehr Zufriedenheit im Job.

Ein virtuelles Sekretariat unterstützt Unternehmer:innen, sich ganz auf ihr gewinnbringendes Kerngeschäft zu konzentrieren.

Auf den ersten Blick hat der Standort eines CallCenters wenig mit seiner Qualität zu tun. Wir erklären, worauf es wirklich ankommt.

Kundenzufriedenheit ist wichtiger denn je. Wir raten: Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, dann werden die sich um Ihre Kunden kümmern.

Gründe, die Annahme von Kundenbestellungen in die Hände eines externen Telefonprofis zu legen, gibt es viele. Lesen Sie hier, wie Sie eine erfolgreiche Bestellannahme realisieren und so einen vielversprechenden Wettbewerbsvorteil erlangen können.

Ein ansprechender und kundenorientierter Anrufbeantworter kann den Unterschied für Ihr Unternehmen ausmachen. In diesem Blog-Artikel finden Sie vier Tipps, wie Sie Ihren eigenen Telefonservice effektiver gestalten können.

Richtig telefonieren – freundlich, professionell, effizient: Profi-Tipps vom Telefon-Profi. Die Call Center Agents in unseren Telefon-Teams sind natürlich bestens geschult. Aber auch wir „normalen“ Menschen können uns durchaus das eine oder andere abschauen.